Preguntas Frecuentes

Los envíos dentro de la República Mexicana tardan de 3 a 7 días hábiles. Para la Ciudad de México y área metropolitana, el tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles. Recibirás un número de rastreo una vez que tu pedido sea enviado.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días después de recibir tu pedido. El producto debe estar en su empaque original y sin usar. Las joyas personalizadas no son elegibles para devolución.

Nuestras joyas están elaboradas con materiales de alta calidad: oro laminado de 14k, plata .925, y acero inoxidable con baño de oro. Cada pieza incluye un certificado de autenticidad y garantía de 6 meses.

Puedes consultar nuestra guía de tallas donde encontrarás instrucciones para medir tu dedo en casa. También puedes visitarnos en nuestra tienda física o contactarnos por WhatsApp para asesoría personalizada.

¡Sí! Ofrecemos servicio de grabado láser en la mayoría de nuestras piezas. Puedes agregar nombres, fechas especiales o mensajes cortos. El grabado tiene un costo adicional de $150 MXN y tarda 2-3 días hábiles extra.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria y pago en OXXO. También ofrecemos meses sin intereses con tarjetas participantes.

Actualmente operamos principalmente en línea, pero puedes agendar una cita para ver nuestras piezas en persona. Contáctanos por WhatsApp para coordinar una visita.

Recomendamos guardar tus joyas en un lugar seco, evitar el contacto con perfumes y cremas, y limpiarlas con un paño suave. Consulta nuestra guía de cuidados para más detalles.